شماره تماس اکالا
شماره تماس افق کوروش
تماس با اکالا
ارتباط با اکالا
جهت تماس یر روی شماره کلیلک کنید
تلفن تماس: (021)54595000
الهام
من از همکارای مجموعه خودتون هستم این شماره به هیچ عنوان پاسخگو نیستن
بابک شمعی
رو پشتیبانی اصلا حساب نکنید بعد از ۲ ساعت پشت خط بودن می شی نفر اول و بعد از نیم ساعت تازه متوجه می شی که اصلا کسی جوابت رو نمی ده.
فشل ترین پشتیبانی که تاحالا دیدم
محمد
در تحویل کالا به موقع و مطابق زمان بدترین سوپر مارکت اینترنتی موجود هستین
شیر ۵۷۰۰ تومنی سفارش دادم نداشتند شیر ۱۰۵۰۰ تومنی اوردند
میگه زنگ زدیم جواب ندادید در شرایطی ک نزدند و فقط پیام دادند ک این تغییرو دادیم و ما نتونستیم کاری بکنیم
بعدم ک میگم من این شیر رو نمیخوام میگه برا ۵۰۰۰ تومن؟؟
واقعا مزخرفه کاراتون ... اسنپ مارکت سفارش دادم همین مشکل پیش اومد ولی خودشون به عهده گرفتند پرداخت ما به تفاوتش رو
زهرا
سلام من امروز سفارش داشتم بسته ماکارانی که باز شده بود .اسپری که شکسته بود .یه محصول هم ارسال نشده بود اینو باید به کجا بگم
افسر
سلام من امروز سفارشاتی داشتم اس ام اس تخفیف برای من امده مهلتش هم تمام نشده ولی متاسفانه اونوقبول نمیکنه هرباریک ارورمیده لطفا راهنمایی بفرماییدکه چطورکدتخفیف فعال میشه
درحالیکه مجددا کدبا پیامک ارسال شده وگفته تا۱۲شب مهلت هست پس چراقبول نمیکنه
فرنوش
من امروز سفارش دادم متاسفم براى این فروشگاه. پشتیبانى ۲۷نفر توى نوبت بودن.سفارش من نقص داره .هیچکس پاسخ گو نیست
زارعی
واقعا متاسفم
اپلیکیشن ضعیف
پاسخگویی ضعیف
خدمات صفر
راستش الان یه ساعته از زمان مقرر سفارشی رد شده دنبال شماره پشتیبانی میگفتم این صفحه رو دیدم این شماره اصلا زنگ نمیخوره. هیچ موقع سفارش بموقع نمیرسه تو اکالا
من برا بار اول خرید میکنم ولی کد تخفیف 50تومنی رو میزنم میگه تعداد دفعات استفاده کد از این دستگاه بیش از حد مجاز است چکار کنم خرید کنم
زهرا
باید به شما گفت کلاه بردار؟
خرید کردیم
کد تخفیف باید میدادید
کد ها کار نمیکنن
دو روزه با پشتیبانی تماس میگیریم
یا جواب نمیدن یا کار رو درست انجام نمیشه
خوب بگید سرتونو کلاه گذاشتیم زورمون میاد تخفیف بدیم
علی
فقط وفقط یک جمله لایق شماست که بی عرضه ترین فروشگاه اینترنتی در کشور هستید وبه شعور ووقت مردم توهین می کنید با این سیستم پاسخگویی فشل
م.ترابی
سلام. واقعا خسته نباشید. پیگیری شکایت صفر.!ادعای مشتری مداری 1000
تلفن که اصلا ج نمی‌دید یعنی اصلا کار نمیکنه! پشتیبانی در حد گینه بیسائو هم نیست.
فرید
از صبح تا حالا رفتیم سر کار با این شماره پشتیبانی زنگ زدم پشتیبانی پشمک حاج عبدالله گفت باید تا افق آفتاب زنگ بزنی یا جنس هایی که خریدی بخوری شون
پیام
من سفارش اینترنتی دادم کبودراهنگ بعد زمان مقرر که سفارشمو نیاوردن رفتم فروشگاه شخصی ب اسم سعید شعاعی برگشته میگه چی شده مگه فوقش سفارشتونو لغو میکردیم.
طرز حرف زدنم بلد نیستن حتی متاسفم واقعا
امیر
سلام خطای تعداد استفاده از کد تخفیف با گوشی شما بیش از حد مجاز میباشد رو چطور میتوان برطرف کرد ممنون از راهنماییتون
امیر
سلام خطای تعداد استفاده از کد تخفیف با گوشی شما بیش از حد مجاز میباشد رو چطور میتوان برطرف کرد ممنون از راهنماییتون
زینب
با مشکل پیام تخفیف برای این دستگاه بیش از حد مجاز است چیکار کنیم
شهلا
چرا کد تخفیف ارسال نمی‌کنید؟ یه کد میاد میگه این کد مال افق کورش هست، شما از ا کالا خرید کردید. مگه افق کوروش همون آکالا نیست؟
من هر وقت به اکالا سفارش دادم راضی بودم و خیلی زودتر آوردن فقط این دفعه تماس گرفتن بگن موجودی یکی از سفارشام تموم شده جواب ندادم اون یکی رو نیاوردن ولی میتونستن اضافه پرداخت رو تو همون کیسه بذارن و مامور تحویل پول رو برگردونه ولی پولی برگشت داده نشده. احتمالا با تاخیر کارت به کارت میشه .
سفارش دادم اومدم زمانشو عوض کنم کد تخفیف از بین رفت چجوری برگردونم
امیر
سفارش اینترنتی دادم پولشم حساب کرده بودم خودشون کنسل کردن نه پول منو پس دادن نه کسی پاسخگو هست هنوزم منتظرم به تلفنشون جواب بدن در مجموع میتونم بگم اینا کلاه بردارن یه تخفیف جزیی میدن بعدا چندبرابرشو کلاه برداری میکنن
زهرا
یه مدت خوب عمل میکردی ولی الان واقعا گندت در اومده اکالا.بجای پیشرفت پس رفت کردی
حمیدرضا میرزابیک
متاسفم دو بار خرید کردم خودشون کنسل کردن و بار اول پس از پیگیری زیاد ۷روز بعد به حساب برگشت و مرتبه دوم ۳۱خرید کردم هنوز پول بر نگشته و هیچکس پاسخگو نیست
الشن
چرا فروشگاه خودبخود عوض میشه. سفارش دادم بعد دو روز مرجوع زده.
کد تخفیف کار نکرد. کلی از زمان تحویل گذشته مجبور شدم برم همونها رو دوباره از سر کوجه بخرم برای مهمونها. اگر میخواین خرید کنین ازشون نه پول از قبل بدین نه رو کد حساب کنین نه رو زمان تحویل
لیلا
سلام چرا دیگه نمی تونم از اکالا خرید کنم الان یه هفته ای هست این جوری شده می زنه به علت تقاضای زیاد تمامی بازه ها پر است از ساعت ۱۲ شب به بعد باز خواهد شد اما ۱۲ شب به بعد هم که می خوای ثبت سفارش کنی باز هم همینه ایا این مشکل هم برای شما رخ داده دوستان
مهسا
پنیر پیتزا سفارش دادم جا گذاشته بودن به پشتیبانی زنگ زدم بعد ۴۸ ساعت آوردن ممنون کاش همیشه پیگیر باشید تا همه راضی باشند
احسان
سلام من الان حدود یک ماه میشه که خرید میزنم خطا میده میگه ۱۲ شب سفارش بدین اون ساعت هم سفارش میزنیم باز هم نمیشه لطفا رسیدگی کنید
احسان
سلام من الان حدود یک ماه میشه که خرید میزنم خطا میده میگه ۱۲ شب سفارش بدین اون ساعت هم سفارش میزنیم باز هم نمیشه لطفا رسیدگی کنید
فاعزه سادات
سلام من از اوکالا سفارش دادم پیک که اومد کالا رو تحویل داد هم از کارت اعتباری من موجودی کم شد و هم از کیف پول اوکالا به هرجا زنگ میزنم رسیدگی نمیکنن لطفا شما رسیدگی کنین
فاعزه سادات
سلام من از اوکالا سفارش دادم پیک که اومد کالا رو تحویل داد هم از کارت اعتباری من موجودی کم شد و هم از کیف پول اوکالا به هرجا زنگ میزنم رسیدگی نمیکنن لطفا شما رسیدگی کنین
سیده نرجس خاتون حجتی
سلام دیشب 4 عدد لامپ خریداری کردیم و یکی از لامپ ها سوخته و روشن نمی‌شود می‌خواهیم مرجوع کنیم
ماریسا
خیلی وحشت ناک
دیباحیدری
هرچی دوتاسفارش بدی پول دوتامیگیرن یکی میارن.هرچی به پیک هم زنگ میزنم‌جواب نمیده
داود شهسواری
درود ..واقعا متاسفم که اصلا هیچ ارزشی برای مشتری قایل نیستید و مطمین باشید با این رویه حتما به ورشکستگی میرسید و از خاطرها فراموش میشید برید یه ذره از مدیران اسنپ یادبگیرید شاید به جایی برسید
علی شهبازی
سفارش داشتم نه اوردن نه تماس گرفتن مرجوعی زدن .پولشم نمیدن فروشگاه میگه به ماربطی نداره
شهاب شادمان
سلام
برای بار چندم کالای بنده مرجوع شده و پولش برنگشته. امیدوارم عمدی در این قصور زشت نباشد.
تلفن 1536 از دسترس خارج است. پیغامهای ثبت سوال و شکایت و انتقاد بی پاسخ است. کلا مردشور هرچی مردم آزاره ببرن
بهنوش خشنودی
من به هیچ عنوان از اکالا راضی نیستم گوش بوقلمون مانده به من دادند میگن بذار تو فریزر تماس گرفتم میگن هروقت تونستن میان هر دفعه از این فروشگاه خرید کردم مواد غدایی مانده بوده
نازی
آشغال ترین سوپ مارکت تلفنی با پشتیبانی خیلی بی ادب
پریا ممبنی پور
بدترین اپ اینترنتی برای خرید
هیچوقت ازش خرید نکنین
گردن گوسفندی اوردن همش اشغال و چربیه میگن بما مربوط نیست و کالای تنظیم بازاره پس به کی مربوطه که اشغال فرستادین؟؟
لیلا
کل سفارش من از فروشگاه اشتباه ارسال شده.یک هفته دارم زنگ میزنم الکی میگن پیگیری میکنیم و هیچ کاری نمیکنن.این چند مین باره از سمت فروشگاه مشکل پیش میاد.پیگیری تون واقعا افتضاحه👹
چند روزی مرجوعی خورده اما پول برگشت ندادن بااینکه تماس گرفتن گفتن واریز میشه